Zásady Ochrany Súkromia Hráčov

Táto zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, prečo ich používame a aké opatrenia prijímame na ich ochranu. V Royal Planet sa snažíme chrániť vaše súkromie a poskytnúť jasné informácie o spracovaní údajov súvisiacich s prevádzkou účtu, hrami a platbami.

Aké údaje zbierame

Osobné údaje

Zhromažďujeme identifikačné údaje, ktoré sú potrebné na založenie a overenie herného účtu - meno, dátum narodenia, adresa, e-mail, telefón a doklady totožnosti. Tieto údaje používame na overenie veku, bezpečnosť účtu a súlad s pravidlami proti praniu špinavých peňazí.

Technické údaje

Zbierame technické informácie o vašom zariadení a pripojení, napríklad IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, jazyk, údaje o zariadení a údaje o používaní stránky. Tieto informácie pomáhajú spravovať služby, zlepšovať výkon a zabezpečiť ochranu proti zneužitiu.

Transakčné údaje

Sledujeme údaje o vkladoch, výberoch, stávkach a histórii hier pre účely spracovania platieb, riešenia sporov a splnenia zákonných povinností. Uchovávame tiež záznamy o komunikácii so zákazníckou podporou a o reklamáciách.

Ako používame informácie

Údaje používame na prevádzku vášho herného účtu, overenie identity, spracovanie platieb, prevenciu podvodov, poskytovanie zákazníckej podpory a plnenie právnych povinností. Technické údaje využívame na optimalizáciu stránky a zlepšenie používateľského zážitku. Transakčné údaje slúžia na účtovníctvo a audit.

Ochrana údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Prístup k citlivým údajom majú len zamestnanci a spracovatelia, ktorí ich potrebujú na výkon svojej práce. Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov spracovania a v súlade s internými politikami.

Cookies a sledovacie technológie

Na stránke používame cookies a podobné technológie na zapamätanie preferencií, bezpečnosť, analytiku a personalizáciu obsahu. Väčšina prehliadačov umožňuje nastaviť obmedzenia alebo zrušenie cookies, avšak obmedzením niektorých typov cookies môže byť obmedzená funkčnosť služby.

Práva používateľov

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, obmedzenie spracovania a požiadanie o vymazanie v rozsahu, v akom to právne umožňujeme. Tiež môžete namietať proti spracovaniu alebo požiadať o prenositeľnosť údajov, ak je to relevantné.

Prístup, oprava a vymazanie údajov

Pre žiadosť o prístup, opravu alebo vymazanie kontaktujte našu podporu na adrese [email protected]. Overíme vašu identitu pred vybavením požiadavky, aby sme ochránili bezpečnosť vášho účtu.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

Informácie môžeme zdieľať s externými poskytovateľmi služieb, ako sú platobní spracovatelia, poskytovatelia overovania totožnosti a technické služby, ktorí spracúvajú údaje na základe našich pokynov. Môžeme tiež poskytnúť údaje orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv.

Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov

Zásady môžeme od času k času aktualizovať. O dôležitých zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webe. Aktuálna verzia vždy nájdete na tejto stránke.