Zásady Zodpovedného Hrania

V Royal Planet sa zaväzujeme k zodpovednému hraniu a k bezpečnosti hráčov. Naším cieľom je, aby hranie zostalo zábavnou a kontrolovanou aktivitou. Poskytujeme nástroje a podporu, ktoré pomáhajú riadiť čas, vklady a výdavky na účte, a sme pripravení poradiť každému, kto má obavy o vlastné hranie alebo hranie blízkej osoby.

Princípy ochrany hráča

Dbáme na to, aby hráči mali jasné informácie a kontrolu nad svojim účtom. Podporujeme transparentnosť, bezpečnosť údajov a férové pravidlá. V prípade potreby si vyhradzujeme právo požiadať o overenie identity a konzultovať aktivity na účte s hráčom, aby sme minimalizovali riziko problémového hrania.

Nástroje na kontrolu aktivity

Na účte sú dostupné nástroje, ktoré umožňujú okamžitú správu hrania. Hráči si môžu nastaviť finančné a časové limity, aktivovať prestávky na účte alebo zvoliť samovylúčenie. Odporúčame pravidelne kontrolovať nastavenia a upravovať ich podľa potreby.

Vkladové limity

Môžete si nastaviť denné, týždenné a mesačné limity vkladov. Tieto limity pomáhajú predísť impulzívnym vkladom a udržiavať rozpočet. Zmeny limitov sú dočasné alebo trvalé v závislosti od zvoleného nastavenia.

Limity strát a sázok

Pre kontrolu výdavkov je možné nastaviť aj limit maximálnej dennej alebo týždennej straty. Tiež je možné obmedziť maximálnu výšku jedinej stávky alebo zatočenia počas doby, kým je limit aktívny.

Časové obmedzenia a prestávky

Funkcia prestávky na účte umožňuje dočasné zablokovanie prístupu na 24 hodín až niekoľko týždňov. Tieto prestávky sú vhodné, ak potrebujete krátku distanciu od hrania. Samovylúčenie umožňuje dlhodobé alebo trvalé zablokovanie účtu podľa vašej voľby.

Samovylúčenie

Samovylúčenie je silný nástroj pre tých, ktorí potrebujú dlhodobú prestávku. Po aktivácii sú všetky prihlásenia, vklady a stávky zablokované na dohodnuté obdobie. Počas samovylúčenia neposkytujeme marketingové či promo informácie.

Znaky problémového hrania

Dajte si pozor na varovné signály ako rastúce vklady, skrývanie hráčskej činnosti pred blízkymi, neschopnosť prestať, uprednostňovanie hrania pred povinnosťami alebo snaha hrabať sa z finančných problémov stávkami. Ak zaznamenáte tieto príznaky, zvážte použitie limitov alebo kontaktovanie podpory.

Tipy na udržanie kontroly

Stanovte si rozpočet pred hraním, využívajte denné limity, pravidelne robte prestávky a nezhrňujte hranie do riešenia finančných problémov. Diskutujte o obavách s dôveryhodnou osobou a používajte nástroje na obmedzenie prístupu, ak to pomôže.

Odborná pomoc a podpora

Ak potrebujete odbornú pomoc, obráťte sa na miestne podporné organizácie, lekára alebo poradcu so zameraním na problémové hranie. Pre rýchlu komunikáciu s nami využite chat v aplikácii alebo napíšte na [email protected]. Radi vám pomôžeme nastaviť limity alebo aktivovať prestávku či samovylúčenie.